Política de Privacidade

Este site é mantido e operado por Madipê Madeiras Ltda. EPP.

Nós coletamos e utilizamos alguns dados pessoais pertencentes às pessoas que utilizam nosso site e entram em contato conosco por meio de nossos canais digitais. Ao fazê-lo, agimos na qualidade de controlador desses dados e estamos sujeitos às disposições da Lei Federal nº 13.709/2018, a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD.

Nós cuidamos da proteção de seus dados pessoais e, por isso, disponibilizamos esta Política de Privacidade, que contém informações importantes sobre:

• Quais dados coletamos e o que fazemos com eles;
• Seus direitos em relação aos seus dados pessoais;
• Como entrar em contato conosco.

1. Dados que coletamos e motivos da coleta

Nosso site coleta e utiliza alguns dados pessoais de seus usuários, de acordo com o disposto nesta seção.

1.1. Dados pessoais fornecidos expressamente pelo usuário

Coletamos os dados pessoais que o próprio usuário fornece ao utilizar nossos formulários, botões de contato, links de WhatsApp ou outros canais digitais disponibilizados no site.

Os dados fornecidos podem incluir:

• Nome;
• Telefone;
• Cidade;
• Estado;
• Produto ou linha de produto de interesse;
• Informações sobre o projeto, ambiente, metragem aproximada ou necessidade de orçamento;
• Outras informações inseridas livremente pelo usuário na mensagem enviada.

Caso o usuário informe espontaneamente outros dados, como e-mail, endereço ou detalhes adicionais do projeto, essas informações também poderão ser tratadas exclusivamente para fins de atendimento.

A coleta desses dados ocorre, principalmente, nos seguintes momentos:

• Quando o usuário utiliza o formulário de contato;
• Quando o usuário utiliza o formulário de orçamento;
• Quando o usuário inicia uma conversa pelo WhatsApp a partir de links ou botões do site;
• Quando o usuário entra em contato diretamente com a Madipê por telefone, e-mail ou outro canal informado no site.

Os dados fornecidos são utilizados com as seguintes finalidades:

• Responder solicitações de contato;
• Atender pedidos de orçamento;
• Orientar o usuário sobre produtos, aplicações, medidas e disponibilidade;
• Dar continuidade ao atendimento comercial iniciado pelo site;
• Registrar informações necessárias para retorno ao cliente.

1.2. Dados sensíveis

Não coletamos dados sensíveis dos usuários por meio deste site, assim entendidos aqueles definidos nos arts. 11 e seguintes da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais.

Assim, não há coleta de dados sobre origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou organização de caráter religioso, filosófico ou político, dados referentes à saúde ou à vida sexual, dados genéticos ou biométricos, quando vinculados a uma pessoa natural.

1.3. Cookies

Cookies são pequenos arquivos de texto baixados automaticamente em seu dispositivo quando você acessa e navega por um site. Eles servem, basicamente, para possibilitar a identificação de dispositivos, atividades e preferências dos usuários.

Os cookies não permitem que qualquer arquivo ou informação seja extraído do disco rígido do usuário. Também não permitem, por si só, acesso a informações pessoais que não tenham sido fornecidas pelo usuário ou geradas a partir da forma como utiliza os recursos do site.

1.4. Cookies de terceiros

Alguns parceiros ou ferramentas utilizadas no site podem configurar cookies nos dispositivos dos usuários, especialmente para fins de estatística, medição de audiência, desempenho e melhoria da experiência de navegação.

Esses cookies, em geral, permitem compreender como os usuários interagem com o site, quais páginas são acessadas e como podemos melhorar a estrutura, o conteúdo e a experiência de navegação.

Caso sejam utilizadas ferramentas como Google Analytics, o usuário poderá obter mais informações sobre cookies e tratamento de dados acessando a documentação oficial da ferramenta:

• Google Analytics — uso de cookies

As entidades responsáveis por essas ferramentas poderão tratar as informações obtidas conforme suas próprias políticas de privacidade e termos de uso.

1.5. Gestão de cookies

O usuário poderá se opor ao registro de cookies pelo site, bastando desativar essa opção no próprio navegador. Mais informações sobre como fazer isso em alguns dos principais navegadores podem ser acessadas nos links abaixo:

• Internet Explorer: gerenciar cookies
• Safari: gerenciar cookies
• Google Chrome: gerenciar cookies
• Mozilla Firefox: gerenciar cookies
• Opera: gerenciar cookies

A desativação dos cookies, no entanto, pode afetar a disponibilidade de algumas ferramentas e funcionalidades do site, comprometendo seu correto funcionamento ou prejudicando a experiência de navegação.

1.6. Coleta de dados não previstos expressamente

Eventualmente, outros tipos de dados não previstos expressamente nesta Política de Privacidade poderão ser coletados, desde que sejam fornecidos com o consentimento do usuário ou que a coleta seja permitida com fundamento em outra base legal prevista em lei.

Em qualquer caso, a coleta de dados e as atividades de tratamento dela decorrentes serão realizadas de forma compatível com as finalidades informadas ao usuário.

2. Por quanto tempo seus dados pessoais serão armazenados

Os dados pessoais coletados pelo site são armazenados e utilizados pelo período necessário para atingir as finalidades elencadas neste documento, considerando os direitos dos titulares, os direitos da Madipê e as disposições legais ou regulatórias aplicáveis.

Uma vez expirados os períodos de armazenamento dos dados pessoais, eles poderão ser removidos de nossas bases de dados ou anonimizados, salvo nos casos em que houver possibilidade ou necessidade de armazenamento em virtude de disposição legal, regulatória, administrativa ou para resguardo de direitos.

3. Medidas de segurança no tratamento de dados pessoais

Empregamos medidas técnicas e organizativas aptas a proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados e situações de destruição, perda, extravio ou alteração indevida desses dados.

As medidas utilizadas consideram a natureza dos dados, o contexto e a finalidade do tratamento, os riscos que uma eventual violação poderia gerar aos direitos e liberdades do usuário e os padrões atualmente empregados por empresas semelhantes à nossa.

Entre as medidas de segurança adotadas, destacamos:

• Armazenamento de dados em ambiente seguro;
• Limitação de acesso aos dados pessoais a pessoas autorizadas;
• Utilização de certificado SSL, permitindo transmissão criptografada entre o navegador do usuário e o site;
• Adoção de cuidados técnicos compatíveis com a proteção das informações tratadas.

Ainda que adotemos medidas para evitar incidentes de segurança, é possível que ocorra algum problema motivado exclusivamente por terceiros, como ataques cibernéticos, ou por culpa exclusiva do próprio usuário.

Caso ocorra incidente de segurança que possa gerar risco ou dano relevante aos titulares de dados, comunicaremos os afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados, quando aplicável, em conformidade com a LGPD.

4. Compartilhamento de dados pessoais com terceiros

Nós não vendemos dados pessoais dos usuários.

Os dados pessoais fornecidos pelo usuário podem ser utilizados internamente para atendimento comercial, elaboração de orçamento, retorno de contato e continuidade da comunicação iniciada pelo próprio usuário.

Poderemos compartilhar dados pessoais quando necessário para cumprir determinação legal ou regulatória, ordem expedida por autoridade pública, exercício regular de direitos ou quando o próprio funcionamento de ferramentas de terceiros exigir tratamento técnico dos dados, como serviços de hospedagem, estatísticas de navegação ou aplicativos de comunicação.

5. Bases legais para o tratamento de dados pessoais

Cada operação de tratamento de dados pessoais precisa ter um fundamento jurídico, ou seja, uma base legal, que autorize sua realização, conforme previsto na Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais.

As atividades de tratamento realizadas pela Madipê podem se fundamentar, conforme o caso, em bases legais como:

• Consentimento do titular;
• Execução de procedimentos preliminares relacionados a contrato ou orçamento solicitado pelo titular;
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
• Legítimo interesse, respeitados os direitos e liberdades fundamentais do titular;
• Exercício regular de direitos.

Mais informações sobre as bases legais utilizadas em operações específicas de tratamento de dados pessoais podem ser obtidas por meio dos canais de contato informados ao final desta Política.

6. Direitos do usuário

O usuário do site possui os seguintes direitos, conferidos pela Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais:

• Confirmação da existência de tratamento;
• Acesso aos dados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei;
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa, conforme regulamentação da autoridade nacional;
• Eliminação dos dados pessoais tratados com consentimento do titular, exceto nos casos previstos em lei;
• Informação das entidades públicas e privadas com as quais o controlador realizou uso compartilhado de dados;
• Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa;
• Revogação do consentimento.

É importante destacar que, nos termos da LGPD, não existe direito absoluto de eliminação de dados tratados com fundamento em bases legais distintas do consentimento, especialmente quando a manutenção for necessária para cumprimento de obrigação legal, regulatória ou exercício regular de direitos.

6.1. Como o titular pode exercer seus direitos

Para garantir que o usuário que pretende exercer seus direitos é, de fato, o titular dos dados pessoais objeto da requisição, poderemos solicitar documentos ou outras informações que auxiliem em sua correta identificação, a fim de resguardar nossos direitos e os direitos de terceiros.

Essa solicitação será feita apenas quando necessária, e o requerente receberá as informações relacionadas ao procedimento.

7. Reclamação a uma autoridade de controle

Sem prejuízo de qualquer outra via de recurso administrativo ou judicial, os titulares de dados pessoais que se sentirem lesados podem apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados.

8. Alterações nesta política

A presente versão desta Política de Privacidade foi atualizada pela última vez em: 11/06/2026.

Reservamo-nos o direito de modificar, a qualquer momento, as presentes normas, especialmente para adaptá-las a eventuais alterações realizadas em nosso site, seja pela disponibilização de novas funcionalidades, seja pela supressão ou modificação daquelas já existentes.

Quando houver alteração relevante nesta Política, a nova versão será disponibilizada nesta página.

9. Como entrar em contato conosco

Para esclarecer dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre os dados pessoais que tratamos, entre em contato conosco por algum dos canais abaixo:

• E-mail: contato@madipe.com.br
• Telefone: (45) 3226-0022
• Endereço postal: Avenida Aracy Tanaka Biazetto, 13414, Bairro Esmeralda, Cascavel/PR, CEP 85806-725